गोरखपुर, उत्तर प्रदेश – पूर्वोत्तर रेलवे के महाप्रबंधक उदय बोरवणकर ने शुक्रवार 19 सितम्बर 2025 को गोरखपुर रेलवे स्टेशन का दौरा किया और प्लेटफार्म संख्या 9 पर खड़ी 12555 गोरखपुर-बठिंडा गोरखधाम एक्सप्रेस का औचक निरीक्षण किया। इस निरीक्षण के दौरान उन्होंने स्टेशन की समग्र साफ-सफाई, यात्री सुविधाओं और स्टेशन प्रबंधन की स्थिति का बारीकी से आकलन किया। निरीक्षण की शुरुआत में उन्होंने प्लेटफार्म के पास स्थित यांत्रिक कारखाने की चहारदीवारी का निरीक्षण किया और अधिकारियों को निर्देश दिया कि चहारदीवारी के रख-रखाव पर विशेष ध्यान दिया जाए ताकि स्टेशन परिसर का वातावरण स्वच्छ और व्यवस्थित बना रहे। उन्होंने यह भी कहा कि स्टेशन का इंफ्रास्ट्रक्चर यात्रियों को सकारात्मक अनुभव प्रदान करने में अहम भूमिका निभाता है और इसलिए इसकी देखरेख प्राथमिकता पर होनी चाहिए।
बेडरोल गुणवत्ता और प्रकाश व्यवस्था की जांच
गोरखधाम एक्सप्रेस का निरीक्षण करते समय महाप्रबंधक ने यात्रियों को उपलब्ध कराए जाने वाले बेडरोल और लिनेन की गुणवत्ता की गहन जांच की। उन्होंने पाया कि बेडरोल साफ-सुथरे हैं और मानक के अनुरूप हैं, लेकिन उन्होंने सुझाव दिया कि बेडशीट की आयरनिंग की गुणवत्ता और भी बेहतर की जाए ताकि यात्रियों को आरामदायक अनुभव मिल सके। निरीक्षण के दौरान उन्होंने ट्रेन के कोचों में प्रकाश की व्यवस्था भी जांची और इसके लिए विशेष “लक्स लेवल मेजरिंग डिवाइस” का उपयोग किया। जांच में प्रकाश का स्तर 137 लक्स पाया गया, जिसे उन्होंने संतोषजनक बताया और कहा कि यह स्तर यात्रियों के लिए पर्याप्त है। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिया कि प्रकाश व्यवस्था की नियमित जांच हो ताकि किसी प्रकार की शिकायत न आए।
रेलकर्मियों को यात्रियों के प्रति शालीनता बरतने का निर्देश
निरीक्षण के दौरान महाप्रबंधक ने ट्रेन में ड्यूटी पर तैनात रेलकर्मियों से बातचीत की और उन्हें यात्रियों के साथ शालीन और विनम्र व्यवहार करने के लिए प्रेरित किया। उन्होंने कहा कि यात्रियों के प्रति सौम्य और सहयोगपूर्ण व्यवहार से उनकी यात्रा सुखद बनती है और रेलवे की छवि भी बेहतर होती है। उन्होंने यह भी जोर दिया कि शिकायत रहित सेवा प्रदान करना ही रेलवे का मुख्य उद्देश्य है। इस अवसर पर अपर मंडल रेल प्रबंधक (परिचालन) लखनऊ नीतू, वरिष्ठ कोचिंग डिपो अधिकारी बलराम और स्टेशन डायरेक्टर रतनदीप गुप्ता भी मौजूद रहे। महाप्रबंधक का यह निरीक्षण रेलवे प्रशासन के यात्री सुविधाओं को लगातार सुधारने के प्रयासों को रेखांकित करता है और आने वाले दिनों में यात्रियों को और बेहतर सेवाएं मिलने की उम्मीद जताई जा रही है।
